سياسة الحجز والإلغاء

الحجز

يصبح الحجز مؤكدًا بمجرد إرسالنا تأكيدًا كتابيًا عبر واتساب أو البريد، يتضمن التاريخ والتوقيت وعدد المشاركين ونقطة الانطلاق. لا نطلب عربونًا للجولات العادية.

الأداء

الدفع في عين المكان قبل الانطلاق، بالدرهم نقدًا أو بالبطاقة. الأسعار المعروضة لكل آلة وتشمل النقل ذهابًا وإيابًا من مراكش.

الإلغاء من طرف الزبون

الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الانطلاق. بين 24 و4 ساعات يبقى 50% من المبلغ مستحقًا. أقل من 4 ساعات أو عدم الحضور، يُستحق المبلغ كاملًا.

الإلغاء من طرفنا

في حال طقس خطير أو عطب تقني أو أي ظرف يمسّ السلامة، نؤجل الجولة أو نسترجع المبلغ كاملًا، حسب اختيارك.

التأخر

ننتظر 20 دقيقة في نقطة الانطلاق. بعدها قد تُختصر الجولة أو تُلغى دون استرجاع، حسب الانطلاقات اللاحقة.

السلامة

ارتداء الخوذة إلزامي. نحتفظ بحق رفض مشاركة أي شخص تحت تأثير الكحول أو المخدرات، دون استرجاع.

الأضرار

السائق مسؤول عن الأضرار اللاحقة بالآلة في حال القيادة المتهورة بشكل واضح أو عدم احترام تعليمات المرشد.